Avtor: Rick Boxx – V službi se pojavlja bolezen, ki ji ne posvečamo veliko pozornosti, vendar je uničujoča. Ta “bolezen” je obrekovanje, ponavljanje zaničevalnih, ponižujočih in pogosto lažnih informacij o drugih ljudeh. Uničuje odnose, škoduje morali zaposlenih in lahko zastrupi vsako delovno okolje. Na začetku svoje poslovne kariere sem imel uslužbenko po imenu Jennifer, ki ji