Avtor: Robert J. Tamasy – Kako zgradimo uspešno podjetje? O tem je bilo napisano nešteto knjig. Tako imenovani “strokovnjaki” ponujajo številne formule, kako lahko podjetje preseže konkurenco. Vendar pa ti strokovnjaki redko omenjajo določeno besedo, ki lahko prinese ogromno razliko tako za samo podjetje kot za njegove stranke oziroma kupce. Ta beseda je: spoštljivost.  Ena