Avtor: Robert J. Tamasy – Mnogi uspešni ljudje se veselijo, ko lahko vidijo in ocenijo, kaj je bilo doseženo pod njihovim vodstvom. “Brez tebe ne bi šlo!” in podobne pripombe lahko poščegetajo naš ponos, ko poudarjajo naš pomen za poslanstvo podjetja ali organizacije. Težava pa je tale: čeprav se nam zdi, da smo nepogrešljivi, bo prišel